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Cria novo atendimento

Authorizations

X-Ambiente
string
header
required

Número da sua conta no Novus CRM. Aceita também X-Canal com o ID de um canal, que resolve a conta a partir dele.

X-Authorization
string
header
required

Chave de API no formato X-Chave-Api {chave}. O prefixo faz parte do valor. A chave fica em Minha conta › Integrações.

Body

application/json
IdCanal
string<uuid>
required
IdContato
string<uuid>
required
IdUsuario
string<uuid> | null
IdDepartamento
string<uuid> | null
Categoria
string | null
Prioridade
string | null

Response

Created

Id
string<uuid>
Numero
integer<int32>
Status
string | null
Categoria
string | null
Prioridade
string | null
Silenciado
boolean
SilenciadoAte
string<date-time> | null
MarcadoComoNaoLido
boolean
MensagensNaoLidas
integer<int32>
UltimaMensagem
string | null
DataDaUltimaMensagemEnviada
string<date-time> | null
DataDaCriacao
string<date-time>
DataDoInicioAtendimento
string<date-time> | null
DataDaFinalizacao
string<date-time> | null
IdCanal
string<uuid>
NomeCanal
string | null
IdContato
string<uuid>
NomeContato
string | null
TelefoneContato
string | null
IdUsuario
string<uuid> | null
NomeUsuario
string | null
IdDepartamento
string<uuid> | null
NomeDepartamento
string | null
IdAtendenteIa
string<uuid> | null
NomeAtendenteIa
string | null
EhGrupo
boolean
IdsTags
string<uuid>[] | null