O que é o novusplugin.com, por que os plugins do Novus CRM rodam nele e como denunciar uma página suspeita.
O novusplugin.com é o domínio em que o Novus CRM publica os plugins criados
pelas contas que usam a plataforma. Um plugin é uma extensão que aparece
dentro do Novus CRM, como um painel na tela de atendimento ou um botão no
menu de um ticket.Cada plugin tem o próprio endereço:
https://nome-do-plugin.novusplugin.com/ é a versão em uso.
https://nome-do-plugin--v3.novusplugin.com/ é uma versão específica, no
exemplo a versão 3.
Se você chegou aqui digitando novusplugin.com, é isso: o domínio não tem
página própria e traz você para esta explicação.
O que aparece em *.novusplugin.com é publicado pelas contas clientes do
Novus CRM, não pelo time Novus. Cada conta é responsável pelo plugin que
publica. Os plugins distribuídos para outras contas pelo
catálogo passam pela análise do time Novus
antes. Os demais não passam por análise individual.
Os plugins rodam num domínio diferente de novuscrm.com.br por segurança.
Para o navegador, um site e outro não têm relação nenhuma. Na prática:
Um plugin não lê nem altera o login de quem usa o Novus CRM.
Um plugin não age em nome do usuário. Quando ele precisa de algum dado, o
pedido passa pelos servidores do Novus CRM, que conferem o que aquele
plugin tem permissão para fazer.
As páginas de novusplugin.com não guardam cookies nem dados no
navegador, e ficam fora dos buscadores.
O login no Novus CRM acontece só na tela de entrada da plataforma, em
app.novuscrm.com.br ou no endereço próprio da sua empresa. Nenhum plugin
precisa da sua senha do Novus CRM, de código de verificação, da chave de API
da conta ou de dados de cartão. Quando um plugin precisa conversar com outro
sistema, a chave desse sistema fica guardada nas configurações da conta,
nunca digitada dentro do plugin.
Uma página em novusplugin.com que pede a sua senha, imita a tela de
login do Novus CRM ou pede dados de pagamento é abuso. Não preencha nada,
feche a página e denuncie.
Escreva para abuso@novuscrm.com.br, o canal dedicado a páginas
suspeitas neste domínio. Você não precisa ser cliente do Novus CRM para
denunciar, e não precisa se identificar.
O endereço completo da página, por exemplo
https://nome-do-plugin.novusplugin.com/.
O que a página pediu ou fez.
Como você chegou até ela, se foi por um link recebido.
Uma captura de tela, se tiver.
O time Novus analisa cada denúncia e pode tirar o plugin do ar. Um plugin
removido ou bloqueado mostra a mensagem Este plugin não está mais disponível.Se você administra uma conta e quer só remover um plugin da sua equipe, faça
isso em Configurações > Plugins, como explica Plugins.
O novusplugin.com é operado pela Novus CRM, a mesma empresa que mantém o
novuscrm.com.br. O domínio existe só para hospedar
plugins das contas clientes, em separado do site e do aplicativo, pelos
motivos de segurança explicados acima. Denúncia de abuso e pedido de remoção
chegam pelos canais desta página.
