{"TipoPessoa": 1} funciona e
{"TipoPessoa": "PessoaFisica"} não.
Nos filtros de query string é o contrário. Ali o valor vai pelo nome, como em
?prioridade=Alta ou ?status=Aberto. Os nomes aceitos em cada filtro estão na
página do endpoint, na descrição do parâmetro.
Os números são estáveis, e um valor existente nunca muda de significado. Valores
novos podem ser acrescentados, então trate número desconhecido como “outro” em
vez de deixar o código quebrar.
Contatos e pessoas
TipoDeContato
Por qual canal o contato se comunica. Usado em ContatoCreateRequest,
ContatoUpdateRequest e ContatoResponse.
TipoPessoa
IndicadorDeIe
Situação da inscrição estadual, usada na emissão fiscal.
FusoHorario
Mensagens
Todos os três campos abaixo aparecem emMensagemDoAtendimentoResponse, ao
listar mensagens de um atendimento.
Tipo, de TipoDeMensagemDeChat
Status, de StatusMensagemEnum
Origem, de OrigemMensagemDeChat
Tickets
Privacidade, de PrivacidadeTicket
TipoResponsavel, de TipoResponsavelEnum
Diz se o responsável é uma pessoa ou um departamento.
Tipo do solicitante, de TipoSolicitanteEnum
TipoDeGerador, de TipoDeGeradorEnum
Quem originou o ticket.
ModeloIteracao
Tipo da interação incluída em POST /v1/ticket/IncluirInteracao.
MeioDeAberturaDeTicket
Por onde o ticket entrou. Somente leitura, em TicketResponse.
Ticket criado pela API pública chega como
20 (WebApi).
Campos personalizados
Tipo, de TipoCampoPersonalizadoEnum
Define o tipo do valor aceito pelo campo.
Vendas
Status, de StatusDaVenda
O
99 quebra a sequência de propósito. Cancelamento é um desvio do fluxo, e não
a última etapa dele.