Nossos recursos

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CRM

Gerencie o funil de vendas com contatos, negociações, etapas, tarefas e histórico de conversas no mesmo painel. As informações são atualizadas em tempo real. Veja o guia de funis e negócios e a gestão de contatos.

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Atendimento omni-channel

Receba e responda mensagens de WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais na mesma caixa de entrada do time. Cada atendimento fica registrado no histórico do contato. Comece pela caixa de entrada e conheça os canais disponíveis.

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Tickets (Desk)

Transforme solicitações de suporte em tickets organizados, com fila de atendimento, prioridade, status e histórico completo vinculado ao cliente. O guia completo está em Tickets, incluindo prazos de resposta.

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Telefonia

Faça e receba ligações direto da plataforma. Cada chamada fica registrada automaticamente no histórico do contato.

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Automações

Crie fluxos para qualificar contatos, enviar mensagens, distribuir atendimentos e criar tarefas. Você configura as regras na própria plataforma. Aprenda no guia de fluxos e dispare envios em massa com campanhas.

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IA

A inteligência artificial ajuda a responder clientes, classificar conversas e sugerir os próximos passos para o time. Configure um Agente de IA para atender sozinho ou use a IA na conversa como apoio do atendente.

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E-commerce integrado

Tenha uma página de e-commerce própria, conectada à sua base de produtos e pedidos, para vender diretamente pela plataforma. Veja produtos e loja e pedidos.

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Carrinho no chat

O cliente escolhe os produtos e monta o carrinho sem sair da conversa. Tudo isso já integrado ao pedido e ao histórico dele no CRM. O passo a passo está em Loja e pedidos.

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Pagamentos

Com o carrinho pronto, você envia o link de pagamento direto pelo chat e acompanha o status do pedido sem sair da plataforma. Saiba como em Cobranças.