Um fluxo que para de funcionar não avisa. Ele simplesmente deixa de responder, e você costuma descobrir quando um cliente reclama que não recebeu a mensagem. A aba Desempenho existe para você ver isso antes. Ela fica em Automações > Desempenho e mostra, para o período escolhido, quantas execuções aconteceram, quantas deram certo, o que falhou, em qual bloco e desde quando.

O que os cartões dizem

Cada cartão traz a variação contra o período anterior de mesmo tamanho. Sete dias comparam com os sete anteriores.
Execução aguardando não entra na taxa de sucesso, nem de um lado nem do outro. Ela está esperando de propósito, num Atraso inteligente que ainda não venceu ou numa pergunta que o cliente ainda não respondeu. Contá-la puniria justamente os fluxos bem montados.

Parada no meio não é o mesmo que aguardando

Uma execução aguardando tem um prazo. Ela vai ser retomada quando o atraso vencer ou quando o cliente responder. Uma execução parada no meio não tem prazo nenhum e não avança há mais de uma hora. Quase sempre é sinal de que algo travou. Vale abrir e olhar.

As quatro abas

Visão geral traz uma barra por dia, dividida entre concluídas, aguardando e com erro. Serve para achar o dia em que algo mudou. Fluxos lista uma linha por automação que rodou no período, com execuções, erros, taxa de erro, duração média e última execução. Clique em qualquer coluna para ordenar por ela, e no nome para abrir o editor. Fluxo desligado aparece marcado, o que costuma explicar uma queda no gráfico. Erros agrupa as falhas por fluxo, bloco e causa. Mil ocorrências do mesmo problema viram uma linha só, com a contagem, quando aconteceu pela primeira vez e quando foi a última. É por aqui que se descobre o bloco que está derrubando tudo. Execuções é a lista completa, com filtro por fluxo, situação e origem. Clique em qualquer linha para abrir a inspeção da sessão, que mostra bloco a bloco por onde a execução passou.

As causas de falha

Cada erro é classificado pela causa, e não só pela mensagem. Isso é o que permite agrupar: Faltou contexto merece atenção. Ela é a causa mais comum de automação que roda e não faz nada. Acontece quando um bloco de negócio está num fluxo disparado por um gatilho que não fornece negócio nenhum. Não há erro de código, e por isso ela passava despercebida.

Conversa e gatilho

Cada execução mostra de onde veio. Conversa é fluxo disparado por mensagem recebida. Gatilho é fluxo disparado por negócio, ticket, contato, atividade, agendamento ou webhook.
Os fluxos de conversa só passaram a ser registrados a partir da data em que este painel entrou no ar. Enquanto o período escolhido começar antes disso, a tela avisa que a comparação com o período anterior conta menos execuções do que aconteceu de verdade.

Aviso de automação falhando

Quando um fluxo passa do limite de erro numa janela de uma hora, os administradores da conta recebem uma notificação com o nome do fluxo e o atalho para abri-lo. O aviso sai uma vez por fluxo por janela. Fluxo que segue quebrado não avisa de novo. O segundo aviso não acrescenta nada e só ensina a ignorar o primeiro.

Por quanto tempo o histórico fica

O detalhe de cada execução, com os blocos e as mensagens de erro, fica por 30 dias. Os totais por dia ficam para sempre, então a comparação de um mês contra o outro continua funcionando mesmo depois que o detalhe sai. Quando o período escolhido vai além dos 30 dias, os números e o gráfico seguem certos. O que não existe mais é a lista de execuções e o agrupamento de erros daquela parte antiga.